年度工作总结工作计划

关于年度工作总结工作计划模板合集七篇

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编帮大家整理的年度工作总结工作计划7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

20xx年是“五年计划”交接年，也是环卫事业发展壮大和深化改革的重要年。一年来，环卫系统1200多名干部职工紧紧围绕年度绩效考评目标、政府为民办实事事项、区长办公会议纪要等中心工作，借助“六大专项”整治和“双创”工作平台，在全面完成环卫本职工作的基础上，进一步夯实环卫基础建设，不断完善管理机制，全面推进环卫体制改革，取得很好成效。

一、主要作法和成效

（一）基础设施得到进一步夯实。在协助市环卫局做好省市农村生活垃圾收运工程的基础上，进一步完善长流镇美楠村建筑垃圾消纳场和停车场建设，指导省人民医院和海玻农贸市场物业投资建设了2座垃圾转运站，新建5个环卫车辆取水点，同时投资670万元建设书场村、一砖厂、港丰市场、长流墟和东山墟垃圾转运站5座，不断强化环卫服务功能。

（二）设备配套得到更新补充。在协调落实1200多个塑料垃圾桶和果皮箱的同时，上半年投资200多万元采购了4辆垃圾清运车和果皮箱、垃圾桶一批；下半年投资300多万元购置了垃圾压缩车5辆和果皮箱200个、垃圾桶1500个，并给垃圾清运车辆全部安装gps监控系统。目前，拟投资600多万元采购金鹿牌拖拉机、联体压缩箱、垃圾钩臂车、电动吊桶车等环卫作业车辆和密闭式的果皮箱、垃圾桶、园林保洁工具等，不断更新现有的环卫设备，满足“创卫”标准要求。

（三）服务质量得到进一步提升。按照公平、公开、公正原则，招聘了108名编外合同工，并于11月1日经过简单培训后上岗。同时积极推行人性化管理模式，重新进行“兵力”的部署，增加了主要路段、重点部位和夜班的清扫保洁人员，增设了下半夜保洁班，科学划分路段，明确工作岗位，上图入库确认，并给每台环卫作业车辆定路线，给车辆负责人定任务，精细化管理，做到路见本色，垃圾即满即清。

（四）垃圾乱堆乱倒现象得到有效管控。在20xx年5月份集中清理积存垃圾的基础上，今年1月，再次组织整治乱堆乱倒垃圾28万吨，选址长流镇美楠村建设占地150亩的建筑垃圾消纳场1座，免费供市民使用，并在6月份，将城区划分为3个片区，分别请有资质的公司进行承包管理，每天巡查检查整治，常态化监管。

（五）监管反应机制得到完善。通过数字化城管督办件和12345市长热线平台，结合上级领导督办内容，设立市民举报电话、电子邮箱和投诉箱各1个，不定期组织人员进行跟踪督办，发现问题的，视紧急状态，采取短信通知、电话推办、文件督办等方式进行督促，确保督办件整改率和落实及时率95%以上。今年共收集各类督办件和投诉件2521件，及时整改落实到位2458件，退回非职能范围56件，政策性解答7件，办结率100%，群众满意率95%以上。

（六）“三无小区”得到创新式管理。协调区相关职能部门，由镇街作为管理主体，按500人口配备1名保洁员标准，给75家“三无小区”配备保洁员80名，800元/人·月生活补贴标准列入区财政年度预算，由区财政按月拨付；环卫设施和垃圾清运由环卫部门负责，基本形成常态化管理。“双创”工作启动以来，协助区财政投资100多万元完善省外贸储运公司配套建设，同时协调企业投资100多万元建设冷冻厂宿舍区等，全力打造“三无小区”示范点。

（七）水域周边环境卫生得到整治。第一季度，组织对永庄水库饮用水源地周边进行整治，拾捡各类垃圾250多吨，得到旅游商报的正面报道。第二季度，协同长流镇清理五源河入海口段水葫芦4万㎡，拾捡河边各类垃圾3.6吨，改善五源河入海口处水质，赢得海口各新闻媒体的正面报道。“双创”工作开展以来，将假日海滩、观海台等西海岸水域环境纳入港澳开发区环境综合整治范围，常态化整治。

（八）大气污染治理得到有效遏制。积极推行机械化湿式清扫降尘作业方式，新购置了3辆大型洗扫车和27辆电动清扫车全部投入使用。目前，每天至少出动3辆洗扫车和4辆电动清扫车作业，每辆车每天工作不少于6小时，主城区道路机械化作业率40%以上，高于市里规定的25%标准。

（九）应急机制得到进一步完善。制定和完善了自然灾害、过海车辆滞留、辖区重特大政治和赛事活动等应急制度，从容应对环卫突发事件。今年以来，一是保障了春运和国庆黄金周期间海口港、南港码头、海口汽车西站等服务窗口环境卫生，特别是科学组织，有效应对了车辆滞留路段和南港码头周边环境突发情况，得到社会各界的好评；二是认真组织做好环岛自行车赛、博鳌亚洲论坛年会周边环境卫生整治，提升环卫形象；三是出动重型机械，分批次轮番作业，最快速度还路面洁净，为白水塘高考点营造良好的环境卫生。

（十）城乡环卫一体化得到推进。在协调落实每个镇30万元积存垃圾清理费的同时，协调落实878万元农村生活垃圾清运经费，协助各镇按程序招投标，将镇村生活垃圾清运工作推向社会化管理，像石山镇有条件的，将生活垃圾清运和村级保洁员捆绑打包给公司管理，不断完善“户集、村收、镇运、市区处理”的农村生活垃圾收运模式。同时，按照有关规定和检查考评标准，协同区相关职能部门每季度对农村环境卫生工作进行监督检查和考评，督促镇村整改提高。

（十一）环卫综合一体化ppp项目有序推进。成立了环卫一体化ppp项目工作领导小组，制定《区环卫综合一体化ppp项目工作方案》（讨论稿）。先后组织集中学习研讨环卫一体化ppp项目相关知识和操作模式4次，30多人次到南宁、贵阳、福州等城市参观学习，开阔了视野。并参照XX区模式，委托咨询公司作为环卫综合一体化ppp项目实施代理，制定出项目实施进度安排表，由区委、区政府会议审议通过。

（十二）职工合法权益得到维护。多次组织农民职工到慈铭体检中心免费体检800多人次，21名重大疾病职工的病情得到及时治疗。筹资免费为1200多名职工发放凉茶各3箱，协调爱心企业送红花油、清凉油等降暑消毒药品，为考取大学的21名困难农民职工子女争取助学金5.6万元，协助省市区总工会慰问困难职工236人次、11.55万元，组织农民职工参加“双创”公益劳动200多人次和XX市体验游活动11人次，让职工贴心感受国家和社会各界的关心关怀。

（十三）党的基层组织工作得到夯实。一是发展3名入党考察对象，培养2名积极分子，不断发展壮大党员队伍；二是制定“守纪律、讲规矩”活动计划表，并通过各种载体组织开展主题教育活动，强化党性修养。三是积极响应区委“机关在职党员到社区报到，联系服务群众工作”的号召，组织党员深入挂点的高新社区居委会和东山镇环湖村开展志 ……此处隐藏15048个字……理；其次是将客户2的功能2移植到基线版，同时将项目2上的一些功能移植到项目1，完成项目1产品升级；然后是针对客户3的改进：支持批量删除功能3、功能4修改；最后是针对客户3：功能5修改，功能6查询新需求开发。在这一阶段，由于是首次进行项目开发，基本上每一次任务都是新的挑战，每天都能学到新的知识点。同时，将之前学习的新技术，通过项目1进行实践。这期间的工作，不仅使我的开发技术得到进一步升华，而且使我对项目1的框架有了更深入的了解。

3.项目2

项目2的主要任务有功能7修改，功能8修改、功能9开发、报表4开发。这一阶段，功能7的修改，使得对NPOI技术在项目中的应用更加明了；功能修改，使我初识图片的相关功能开发方法及使用；功能9开发中首次接触导入功能，并采用批量导入的方式来加快响应速度，这整个开发过程都相对比较有挑战性；最后使用ReportBuilder开发报表4，虽然期间遇到版本兼容性这种新问题，但是还是通过相关资料查阅解决了。

4.项目3

项目3主要开发任务有功能10完善，报表5、报表6、报表7、报表8、报表9、报表10、报表11、报表12等交叉报表的开发。针对功能10完善，重点学会了多选下拉框及导出图片至Excel的运用。之前的报表开发中的工作重点主要集中在报表的模板开发，相关的存储过程脚本都是由小组专门的数据库人员完成。然而这一阶段将主要由自己来完成相关报表存储过程脚本的编写工作，相较之前的工作又是一种不一样全新的挑战。经过请教同组同事，并对相关数据库编程技术基础知识进行复习，最终能够顺利按时完成任务。通过本阶段的大量存储过程编写工作的历练，自身的数据库编程技术有了很大的进步，为之后的工作打下坚实的基础。

5.项目4

主要开发的功能有报表13，报表14、功能11、功能12、功能13、功能14，以及测试平台上的bug处理。

这一项目的总体工作量相对其他项目较多，但是基于先前的多个项目开发经验，本阶段的开发工作较为顺利，工作重点相对集中于业务逻辑上的修改。

6.项目5

项目5的开发任务主要是报表15开发、功能15增加“xx信息”，报表16修改，以及测试平台上的bug处理。开发过程中，首次使用FastReport对含有图片的报表进行开发，通过对相关Demo的学习，最终成功显示图片。此外，通过字段拆分法完成客户库存盘点表的存储过程脚本的修改。

7.项目6

项目6的新需求主要是对功能16、功能17的开发。这一阶段开发过程中需要考虑的细节比较多，通过开发完成后对诸多细节之处进行完善及测试平台上的bug修改，最终完成任务，成功发布投入使用。

在日常工作中与同事们和睦相处，关系融洽。遇到困惑的问题积极向周围同事请教，他们也会积极地帮助我解决问题，很幸运能加入到这么热心的团队。遇到项目开发时间紧的时候，我也会主动加班来完成任务。此外，从开发工作中积极学习和总结新知识、技能，注重实践和阶段性思考总结。生活中，牢记身体是革命的本钱，注重劳逸结合，并积极报名参加公司举办的乒乓球、羽毛球比赛。偶尔，利用下班时间跟同事一起打球锻炼身体，并促进同事间的互动交流。本人工作积极认真、具有较强的责任心和进取心，严厉要求自己做好本职工作，遵守公司制度，严格按照上下班时间，不迟到不早退。同时，热爱xx这个大家庭，它是我踏入社会后的第一份工作，我会积极认真对待。

在入职后的这半年时间里，付出了许多努力，同时也收获了许多工作经验，但我也认识到了自身还存在一些不足之处。第一，由于刚进公司不久，相关的业务领域了解还不够透彻，虽能按时完成任务，但自我感觉不够快；第二，前端开发技能、数据库脚本编写能力、调试技能等相关工作技能还需进一步的学习、提升。第三，在工作中的细心度还不够，方方面面考虑还不够周全，使得项目开发完成后，经过测试人员测试后还是存在着一些小问题。

二、员工个人工作计划

20xx年下半年已过，这期间凸显的不足之处，希望在20xx年及未来的工作中有所改进。第一，通过多方面的项目开发经验积累，在实践中加深对相关的业务领域了解。第二，在继续按要求完成任务的同时，加强工作技能的学习，私下多做练习，并努力争取考取相关技能证书，提升自身的开发技能，便于未来更好地开展工作。第三，继续保持从开发工作中总结新知识、技能，注重实践和阶段性思考总结的良好习惯，勤于记录知识点，不管是在处理bug的过程中还是在项目开发过程中，遇到不懂的地方或解决问题的方法及时记录下来，以备后用。第四，更加细心认真的完成开发工作，工作中多注意细节之处，开发完成后要亲自进行多次测试及数据验证，保证功能可用性及易用性。

20xx已悄然离去，20xx正向我们走来，20xx年对于外汤来说是一个转折点，员工由多变少，工作时间由8小时变成12小时，对于我们基层管理人员来说这是一种考验也是一种机遇，在公司领导及部门经理的正确领导下，外汤已逐渐进入角色，通过将近半年的运行，外汤在24人的情况下成功接待2800人，这在以前是一个想都不敢想的事情。（只有想不到没有做不到）

为了心中的目标努力奋进。 经过向领导一年的学习，我明白机会是给有准备的人，凡事要时刻准备着，当所有准备都做好了机会来了我们才能接得住。

对于管理员工，我深受领导影响：事无巨细。安排任何工作都要周到，不论新员工还是老员工，都要对安排的事情讲出个12345，对所有员工做出统一标准统一要求，体现温泉管理，体现观唐的管理。

时刻提醒自己不进则退，在服务行业中不要以老员工自居，因为只要一个用心的新员工完全有可能在半年内超过一个老员工，为了自己不在激烈的竞争中倒下，面对自己的工作我们只有全面思考用心工作，时刻都要有一种紧张感。要时常更新时刻改变，给客户一种焕然一新感觉。（苹果山楂浴象棋给了我新的思路）

20xx年我在工作中荣升为服务经理，在家庭中担当起了丈夫父亲的角色，工作中的挫折，家庭中的问题，让我明白了要改变孩子先改变自己，要改变朋友先改变自己，要改变同事先改变自己，要改变薪水先改变自己，要改变职位先改变自己。

20xx年从公司领导及部门经理口中听到最多的就是我们要做经营管理而非管理经营，从部门外汤两个售卖点营业额单月突破4万，到汤屋销售直线上升，我理解了什么是经营管理，公司赋予我们的使命不只是做好部门内部管理，完成部门营业额，作为一名基层管理人员要时刻为公司创收出谋划策，为公司盈利为员工谋福利。

20xx年在改变，做事要有始有终，有安排有检查，给员工一种无形压力，形成一种良好做事习惯提高工作效率。

展望20xx我满怀憧憬，好的习惯我将继续发扬，坏的习惯将从此杜绝。努力学习，做一名合格服务经理，认真贯彻公司方针，为部门分忧解难。

20xx年外汤的员工将是精神饱满。

20xx年外汤营业额将再上一个台阶。

20xx年外汤对客服务将有一个整体提高。

革命尚未成功，我等仍需努力。